Гроші назад: три можливі сценарії

Три типові ситуації

«Хочу повернути гроші за картку».

Картка була безоплатною — списання не було.

«Мені прийшов рахунок від Qavulizoren».

Ми рахунків не виставляємо. Не сплачуйте й перешліть його нам.

«Я вже заплатив на сайті зі схожою назвою».

Це шахраї. Нижче — що робити.

Гроші вже списали?

Дійте в такому порядку:

• —Зробіть знімки екрана: сторінка оплати, сума, дата, отримувач, адреса сайту.
• —Зателефонуйте в банк, заблокуйте картку й попросіть відкрити спір.
• —Напишіть нам адресу підробленої сторінки.
• —Попросіть у нас письмову довідку, що Qavulizoren коштів не отримував, — банку вона знадобиться.

Хто насправді поверне гроші

Лише банк або платіжна система, через яку пройшов переказ. Архів фізично не має доступу до цих коштів, бо в нас немає жодного рахунку для оплат.

Рецепт не спрацював?

Гроші ви не втратили, а час — так. Напишіть нам, і ми перезаваримо та звіримо. Щоб знайти причину, вкажіть:

• —яка вода
• —у чому заварювали
• —скільки грамів
• —звідки трава

Щорічний перегляд таблиць ми робимо в листопаді й тоді відповідаємо на всі такі листи.